燃油锅炉厂家售后服务分析-郑锅股份

　　燃油锅炉是工业锅炉的一种，燃油锅炉的选购不在仅仅只看中产品质量，优质的售后服务是品牌经济的产物，品牌锅炉的售后服务往往优于杂牌产品。名牌锅炉的价格普遍高于杂牌，一方面是基于锅炉成本和质量，同时也因为名牌锅炉的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

　　那么，燃油锅炉厂家——郑锅股份的售后服务是怎样的呢?

　　售前选型设计，参观厂区

　　私人订制最佳方案：在充分了解客户对产能、原料的需求和客户投资成本预算为客户量身打造最合适，最经济的生产项目，确保其利润最大化。

　　参观郑锅装备精良的生产车间、集聚高级研发人才的技术中心，全程为您答疑解惑，让您了解一流的制造生产线，见证郑锅雄厚的研发实力，确保您安心、放心的选择。

　　售中分析需求，打造方案

　　深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要，我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察，因地制宜，帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。

　　根据用户对产能、原料、投资成本预算的需求，我们公司技术中心资深工程师团队将个性化资源整合，为客户量身定制最合适、最经济、最完美的设计方案，确保客户利润最大化。

　　售后尊享超值服务

　　从用户高品质服务体验出发，服务体验上超越消费者预期。

　　(1)合同签订后，从产品制造、入库、发货到安装、试运行，选派资深项目经理负责，专职为该客户服务，全程跟踪服务，保证合同高效执行。

　　(2)凡委托我公司代办运输的用户，货物到达需方现场后，由代需双方派人现场清点，签字确认。注：代办运输过程中损失和丢失由我公司负责。

　　从新时代用户的体验需求出发，创造随时随地、简约便捷的服务体验。

　　(1)接到用户通知后，郑州市2个小时上门服务，郑州周边地区6个小时上门服务;省外其它地区12个小时内出发离开郑州。问题处理完毕后，48小时内对用户进行电话回访，反馈信息、记录存档。

　　(2)节假日(包括春节)照常值班，让便捷服务体现在每一天。客服电话24小时开通，全天候服务待命。

　　从当下的信息时代出发，顺应各渠道用户不断扩大的趋势，开拓锅炉行业服务新模式。

　　我公司根据各地用户的不同需求，提供与我公司产品相关的“电话、PC端官网、手机端官网、微信、微博、QQ”支持服务，其内容包括产品咨询、锅炉选型、解决方案配置、售后服务等，成就了锅炉行业目前唯一的一站式多渠道服务。

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